廈門售后服務認證漳州售后服務認證三明售后服務認證龍巖售后服務認證南平售后服務認證莆田售后服務認證泉州售后服務認證寧德售后服務認證
詳細介紹
企業獲得GB/T 27922《商品售后服務評價體系》認證的作用:
GB/T 27922《商品售后服務評價體系》標準,由國家質量監督檢驗檢疫總局與國家標準化管理委員會聯合發布,規定了構成商品售后服務評價體系的基本要素,包括原則、指標和方法等方面的內容。
商品售后服務認證對象不僅包括商品運送、安裝調試、維修保養、零配件、業務咨詢、人員培訓以及調換退賠等內容,同時還包括對現有客戶的關系營銷,如客戶資料建立及服務、策劃對客戶滿意度調查制度及執行、客戶信息(包含正面和負面的)反饋等。
商品售后服務是企業服務鏈中一個最為重要的環節,它既是一個服務流程的末端,也是新一輪銷售與服務的起點。
通過商品售后服務評價體系的認證企業可以實現:
1.客觀反映企業售后服務工作的現實狀況,準確衡量企業售后服務的實際水平。
2.識別并優勢發展售后服務中的優點,摒棄不足之處。
3.促進企業售后服務工作的改進,提升企業的競爭能力。
4.逐步完善并提高企業普遍服務水平。
5.企業通過認證,可以提高客戶滿意度、忠誠度。
6.提高企業在外宣傳、誠信、招投標等各項領域中的影響力。
廈門成長世紀企業管理咨詢有限公司助力企業提升市場競爭力!
★扶持各類企業通過各類認證:
商品售后服務認證、ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949、FSC、CFCC、ISO13485、QC080000、CE、ISO50001、ISO22000、SA8000、ISO27001、ISO20000、知識產權貫標、測量管理體系認證、企業誠信管理體系、GRS認證、兩化融合認證、十環標志、TL9000、AS9100等認證;
★提供專業有效的培訓及專項輔導:
質量管理體系培訓(IATF16949:2016、ISO9001:2015等);
品質管理培訓;品質管理工具—QC七大手法培訓;
品質管理工具—五大工具培訓;
6S推行及管理實務培訓等……
企業標準起草和備案公示;
國家級高新技術企業申報。
★助力企業通過各類驗廠:
BSCI驗廠、沃爾瑪驗廠、社會責任驗廠、質量驗廠、反恐驗廠、NIKE驗廠、Disney驗廠 、
SEDEX驗廠、Higg、 Index 、SLCP等。
助力企業產品能夠進入世界500強等企業的全球供貨系統。
★ 網址:m.361blog.com,電話:0592-8591042;18965816980;18059840819。





